Privacyverklaring BootjeUtrecht

Datum van ingang: 12 mei 2025

BootjeUtrecht, gevestigd te Jutfaseweg 30, 3511AB Utrecht, KvK-nummer 94835039, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beveiligen, en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze verklaring is van toepassing op alle diensten van BootjeUtrecht, waaronder boekingen via www.bootjeutrecht.nl en contact via WhatsApp (+31640430494) of e-mail (mazzelboot@gmail.com).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Afhankelijk van uw interactie met BootjeUtrecht kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Bij het maken van een boeking:
  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens (bij ‘Pay Now’ via een betaalprovider)
  • Geboekte datum, tijd en duur van de vaartocht
  • Eventuele kortingscodes (bijv. ‘SPRING’)
• Bij contact via WhatsApp of e-mail:
  • Naam
  • Telefoonnummer (bij WhatsApp)
  • E-mailadres
  • Inhoud van uw bericht
• Bij gebruik van onze website:
  • IP-adres
  • Gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina’s, via Google Analytics, geanonimiseerd)
  • Gegevens ingevuld in formulieren (bijv. boekingsformulier)
• Tijdens de vaartocht:
  • Foto- of videomateriaal (indien u hiervoor toestemming geeft, zie artikel 9 van de Algemene Voorwaarden)

2. Doeleinden van gegevensverwerking

BootjeUtrecht verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken van boekingen, betalingen, en communicatie over uw vaartocht (bijv. bevestigingen, wijzigingen, of verlengingen).
• Klantcontact: Het beantwoorden van vragen of klachten via WhatsApp, e-mail, of andere большое kanalen.
• Promotie: Het maken en gebruiken van foto- of videomateriaal voor marketingdoeleinden, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Website-analyse: Het geanonimiseerd analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren (via Google Analytics).
• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen, zoals het bewaren van boekings- en betalingsgegevens voor de Belastingdienst.

Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is, zoals uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, een gerechtvaardigd belang, of een wettelijke verplichting.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden:

• Boekingsgegevens: Maximaal 7 jaar na de boeking, conform fiscale bewaarplicht.
• Contactgegevens: Tot 1 jaar na het laatste contact, tenzij u een boeking maakt (dan geldt de fiscale bewaarplicht).
• Foto- en videomateriaal: Zolang u toestemming heeft gegeven, of tot u deze intrekt.
• Geanonimiseerde websitegegevens: Maximaal 26 maanden (standaard Google Analytics-bewaartermijn).

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

4. Delen van gegevens met derden

BootjeUtrecht deelt uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is:

• Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen (bij ‘Pay Now’).
• Boekingssysteem (Cal.com): Voor het beheren van boekingen en beschikbaarheid.
• Google Analytics: Voor geanonimiseerde analyse van websitegebruik.
• Belastingdienst: Voor fiscale verplichtingen, indien vereist.
• Externe IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze website en systemen.

Met alle derden hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen. Wij delen geen gegevens met partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, zoals:

• Versleuteling van gegevensoverdracht (SSL op www.bootjeutrecht.nl).
• Beperkte toegang tot gegevens binnen onze organisatie.
• Gebruik van beveiligde servers en systemen.
• Regelmatige updates en controles van onze IT-systemen.

Bij een datalek volgen wij de meldplicht van de AVG en informeren wij u indien nodig.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals voor marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien u toestemming heeft gegeven (bijv. voor foto’s), kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact op via mazzelboot@gmail.com. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. Bij klachten kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Voor het functioneren van de website (bijv. boekingsformulier).
• Analytische cookies: Via Google Analytics, geanonimiseerd, om websitegebruik te analyseren.
• Tracking cookies: Alleen met uw toestemming, voor gerichte marketing (bijv. via Cal.com).

U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op www.bootjeutrecht.nl. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring op de website.

8. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw gegevens, neem contact op met:

BootjeUtrecht
Jutfaseweg 30, 3511AB Utrecht
E-mail: mazzelboot@gmail.com
Telefoon: +31640430494 (WhatsApp)

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.bootjeutrecht.nl/privacy-verklaring.html.